Políticas de Reservas y Cancelación

Al momento de registrarse en el hotel debe presentar su documento de identidad (cedula, TI o registro civil Según sea el caso; en caso de ser extranjero su pasaporte o cedula de extranjería)

Política de Depósito / Garantía de reserva

Para garantizar la reserva debe realizar la cancelación total del servicio a la fecha de la reserva, cuyo valor debe ser consignado a la cuenta de ahorros 380-89143-2 del banco de occidente a nombre de INTURHUILA LTDA. – NIT. 891100801-5, operador del hotel Yalconia y remitir copia de la consignación al correo reservashotelyalconia@inturhuila.com – hotelyalconia@inturhuila.com

Política de cancelación

No están permitidas ni cancelaciones y/o modificaciones. En caso de no presentarse el día programado para su llegada se hará efectiva una penalidad correspondiente al valor total de la reserva; el hotel no reembolsa ni realiza devoluciones de la reserva pagada.

Políticas Generales

Tenga en cuenta que al momento efectuar su reserva, usted está aceptando los términos y condiciones, aquí relacionados para reservas individuales o grupales. Sin necesidad de firma convencional. Esta tarifa Incluye: Alojamiento de acuerdo al tipo de Habitación seleccionada, Wifi de cortesía en áreas comunes de hotel. Hasta el 31 de Diciembre 2021 la reserva está exenta de IVA, a partir de esta fecha el impuesto del IVA será liquidado al momento de realizar el Check in, este impuesto deberá ser asumido por Colombianos o Extranjeros residentes en Colombia. Para extranjeros residentes en el exterior aplica exención de impuestos de acuerdo al decreto 297 del 23 de febrero del 2012.

Estas tarifas no incluyen Seguro Hotelero el cual es de pago obligatorio según ley 2068 del 31 de diciembre del 2020, tiene un valor de $9.000 (COP) que equivalen a 3 USD (Dólares americanos aproximadamente) y será liquidado al momento de realizar el check in. Tarifas en moneda extranjera, serán liquidadas a la TRM vigente al día de la compra, de acuerdo a las disposiciones del banco de la república de Colombia.

Tarifas sujetas a disponibilidad por tipo de habitación al momento de la reserva.

Promociones vigentes no son acumulables con otras promociones. Todas las promociones están sujetas a cupos limitados. El CHECK-IN: Es un gusto para nosotros permitir tu check-in antes de la hora establecida, sin embargo está sujeto a la disponibilidad del Hotel al momento de tu llegada. El CHECK-OUT está sujeto a disponibilidad del hotel y tiene un cargo adicional Hasta las 6pm $100.000,oo .

COP + IVA 19%. Al momento de ingresar y garantizar la reserva, supondrá la aceptación sin modificación alguna, de los términos y condiciones, sin necesidad de firma convencional. IMPORTANTE La Hora de check in en el hotel es a partir de las 3:00 pm y la hora de check out del hotel es a las 1:00 pm.

Mayores de 4 a 11 años cancelan como persona adicional, el valor de $70.000, valor que será liquidado al momento del Check in. Mayores de 11 años son considerados adultos y por ello cancelan tarifa normal adicional, Para el ingreso al hotel de menores de edad (Menores de 18 años), es necesario presentar el registro civil y tarjeta de identidad del menor. En caso de no estar en compañía de sus padres, el responsable de cuidar a los menores, debe presentar un documento de autorización de tenencia del menor, debidamente firmado y autenticado por al menos uno de los padres. Ley 1098 de 2006 Código de la infancia y adolescencia. Está prohibido fumar dentro de las habitaciones, para ello el hotel dispone de espacios al aire libre para dicha actividad, el ingreso de mascotas está autorizado con los debidos cuidados. Para garantizar su reserva puede utilizar una de las principales tarjetas de crédito y débito (VISA, AMEX, DINERS CLUB o MASTERCARD) efectivo y transferencia bancaria, el cargo será realizado dentro de los 5 días siguientes a su compra. El nombre el titular de la tarjeta que se usara como medio de pago, deberá ser el mismo que tome la reserva y disfrute de los servicios del Hotel. En caso contrario, solicitamos se comunique con nuestro Departamento de Reservas a los Teléfonos (+57 5) 837 3001 o 3142811207 – 31182127663 en San Agustín Huila – Colombia